Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
Objet
Les présentes conditions régissent la vente des formations en ligne et des stages en présentiel proposés sur iaenfamille.fr par raison sociale.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les formations parents sont proposées à 99 € l'unité, et le Pack Parents Ultime réunissant les huit formations à 499 €.
Les tarifs des stages en présentiel sont communiqués sur demande, en fonction de la destination et de la saison.
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. moyens de paiement acceptés à préciser
Accès aux formations
L'accès est ouvert immédiatement après validation du paiement, depuis votre espace personnel. Il est accordé sans limitation de durée, pour un usage personnel et familial, et ne peut être cédé ni partagé.
Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Nous allons volontairement au-delà : 30 jours pour changer d'avis sur une formation en ligne.
Pour un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès avant la fin du délai légal, le droit de rétractation ne s'applique plus au titre de l'article L221-28 13°. La garantie commerciale de 30 jours reste, elle, acquise.
Stages en présentiel
L'inscription à un stage est confirmée à réception de l'acompte. Les conditions d'annulation, le calendrier des versements et les prestations incluses sont détaillés dans le contrat de séjour remis avant toute inscription.
conditions d'annulation et barème à définir avec le client
Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous à jm.hanny@icloud.com.
Conformément à l'article L612-1 du code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. médiateur à désigner — adhésion obligatoire pour un professionnel vendant à des particuliers
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Voir également nos mentions légales et notre politique de confidentialité.